Trocas e Devoluções

Política de Troca e Devolução - One Hair Professional

Na One Hair Professional, estamos comprometidos em garantir sua satisfação com cada compra. Entendemos que, por vezes, as circunstâncias podem exigir trocas ou devoluções. Aqui está o nosso processo fácil e transparente para ajudar você nesse processo:

1. Em Nossas Lojas: Se preferir, você pode efetuar trocas ou devoluções diretamente em qualquer uma de nossas lojas físicas. Certifique-se de trazer o ticket de compra original para facilitar o processo. Nossa equipe estará pronta para ajudar a encontrar a melhor solução para você.

2. Da Sua Casa: Caso a conveniência de trocar ou devolver de casa seja mais adequada para você, basta seguir esses passos simples:

• Envie um e-mail para [email protected], indicando o motivo da troca ou devolução.
• Nossa equipe entrará em contato o mais breve possível, fornecendo orientações adicionais e as informações necessárias.

Prazo para Devoluções: Lembramos que as devoluções só podem ser feitas dentro dos 7 dias após a compra. Garantimos que esse período é suficiente para avaliar seus produtos e decidir se atendem às suas expectativas. Produtos devolvidos após esse prazo podem estar sujeitos a condições adicionais.

Condições para Trocas e Devoluções: Para garantir uma transação tranquila, observe as seguintes condições:

• Os produtos devem estar em perfeitas condições, não utilizados e na embalagem original.
• O ticket de compra original deve ser apresentado.
• Produtos em promoção ou com desconto podem ter políticas específicas, consulte nossa equipe para obter informações detalhadas.

Na One Hair Professional, acreditamos em proporcionar uma experiência de compra sem complicações. Se surgir algum problema, estamos aqui para resolver da melhor forma possível. Sua satisfação é a nossa prioridade!

Agradecemos por escolher a One Hair Professional, e estamos dedicados a superar suas expectativas em cada interação.